Privacy Policy

Il titolare del trattamento

Sono la Dott.ssa Jessica De Agostini, titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito di JD Vet. Questa informativa, resa ai sensi degli articoli 13 e, per i dati provenienti da fonti pubbliche, 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), descrive come vengono trattati i dati di chi visita il sito o mi contatta tramite i recapiti indicati.

Le informazioni relative alla gestione del rapporto professionale e della documentazione dell’ambulatorio sono fornite anche nell’ambito della presa in carico: questa pagina riguarda il sito e i contatti avviati attraverso di esso.

Quali dati vengono trattati

Dati di navigazione

I sistemi necessari a rendere disponibile e proteggere il sito possono trattare indirizzo IP, data e ora delle richieste, indirizzi delle pagine e delle risorse richieste, informazioni sul browser e sul dispositivo, esito delle richieste e registrazioni tecniche di errore o sicurezza. Sono dati trasmessi durante il normale utilizzo dei protocolli Internet.

Statistiche facoltative del sito

Con il consenso espresso nel banner, Google Analytics 4 raccoglie informazioni sulle visite e sui clic verso telefono, WhatsApp e indicazioni, insieme a identificatori dei cookie e informazioni tecniche del browser e del dispositivo. Il codice non invia il contenuto delle richieste, nomi, recapiti personali o referti; dagli indirizzi delle pagine sono esclusi parametri e frammenti. I clic sui contatti sono segnali di interesse e non attestano comunicazioni ricevute o appuntamenti.

Dati che mi fornisci volontariamente

Quando mi scrivi via email o WhatsApp, oppure mi telefoni, ricevo i recapiti che utilizzi e le informazioni che scegli di comunicarmi, come nome, motivo del contatto e informazioni sul tuo animale. Il sito non contiene un modulo che invia automaticamente questi dati: i pulsanti di contatto aprono il canale scelto. La selezione del motivo della visita prepara un messaggio che puoi modificare prima di inviarlo.

Per una richiesta iniziale sono sufficienti i dati utili a risponderti. Evita di inviare dati personali di altre persone non necessari alla richiesta.

Recensioni pubbliche

La pagina presenta estratti di recensioni pubblicate su Google, con il nome pubblico dell’autore, la valutazione e il collegamento all’originale. La fonte di questi dati è la scheda pubblica Google dell’ambulatorio. Gli estratti sono consultabili da chiunque visiti il sito.

Finalità e basi giuridiche

• Misurare le visite e l’utilizzo dei pulsanti di contatto: le statistiche Google Analytics sono basate sul consenso facoltativo (art. 6, par. 1, lett. a GDPR), espresso attraverso il banner e revocabile da “Preferenze cookie”. Il rifiuto non impedisce di navigare o contattare l’ambulatorio.
• Mostrare il sito e proteggerlo da abusi: il trattamento dei dati tecnici e di sicurezza si basa sul legittimo interesse a garantire disponibilità, integrità e sicurezza del servizio (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).
• Rispondere alle richieste e organizzare gli appuntamenti: il trattamento dei dati necessari al contatto si basa sull’esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato o del rapporto contrattuale (art. 6, par. 1, lett. b). Per richieste generiche non collegate a un servizio, la base è il legittimo interesse a rispondere alla comunicazione ricevuta (lett. f).
• Rendere leggibili e coerenti le pagine: l’impiego dei caratteri Google Fonts risponde al legittimo interesse alla presentazione e fruibilità del sito (art. 6, par. 1, lett. f). Il caricamento esterno comporta le comunicazioni tecniche descritte sotto.
• Presentare le esperienze pubbliche sull’ambulatorio: gli estratti delle recensioni sono pubblicati sulla base del legittimo interesse a informare sui servizi attraverso opinioni già rese pubbliche, tenendo conto dei diritti degli autori (art. 6, par. 1, lett. f). È possibile chiedere la rimozione dell’estratto o opporsi al trattamento.
• Adempiere a obblighi di legge: ove applicabile, il trattamento si basa sull’art. 6, par. 1, lett. c. L’eventuale tutela di un diritto in sede giudiziaria si basa sul legittimo interesse (lett. f).

Non utilizzo il sito per profilazione pubblicitaria o decisioni automatizzate con effetti giuridici o analogamente significativi. Google Analytics è caricato solo dopo il consenso alle statistiche. Non sono installati Meta Pixel o tag pubblicitari; il tag Analytics mantiene disattivate le funzioni pubblicitarie.

La scelta di fornire i dati

Il trattamento dei dati tecnici strettamente necessari è connesso alla navigazione e alla sicurezza. Puoi scegliere liberamente se contattarmi: senza un recapito e le informazioni indispensabili potrei non riuscire a rispondere o a organizzare l’appuntamento. I dati non necessari alla tua richiesta sono facoltativi.

Fornitori tecnici e risorse esterne

Il sito utilizza la piattaforma di pubblicazione OpenAI Sites e servizi infrastrutturali Cloudflare per distribuzione delle pagine e sicurezza. I fornitori tecnici possono trattare i dati necessari all’erogazione dei rispettivi servizi. Le persone che collaborano alla gestione tecnica accedono ai dati solo nei limiti delle proprie attività; quando trattano dati per conto del titolare, il relativo rapporto deve essere disciplinato ai sensi dell’art. 28 GDPR. Per eventuali finalità proprie i fornitori operano secondo le rispettive informative.

Google Analytics 4

Il fornitore è Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda. Il servizio viene attivato solo dopo il consenso. I dati statistici sono consultabili dal titolare e dalle persone autorizzate alla gestione del sito; possono essere elaborati da Google secondo le condizioni del servizio e gli accordi applicabili sul trattamento. Per dettagli consulta le Norme sulla privacy di Google e le informazioni sulla salvaguardia dei dati Analytics. Durate dei cookie e gestione delle preferenze sono nella Cookie Policy.

Google Fonts

I caratteri tipografici sono caricati come risorsa esterna da Google Fonts, tramite i domini fonts.googleapis.com e fonts.gstatic.com. Il collegamento comunica a Google l’indirizzo IP e i dati tecnici della richiesta, come quelli relativi al browser; il referente della richiesta può essere trasmesso secondo le impostazioni del browser. Il caricamento dei caratteri non costituisce un’integrazione di Google Analytics.

Contatti e collegamenti esterni

La casella email indicata utilizza Gmail. I collegamenti a WhatsApp, Instagram e Google Maps aprono servizi esterni, sui quali si applicano le informative dei rispettivi gestori. Mappe, feed social e widget esterni delle recensioni non sono incorporati nelle pagine. Le recensioni mostrate nel sito sono contenuti della pagina: aprire l’originale su Google è una tua scelta.

Ulteriori informazioni sono disponibili nelle informative di OpenAI, Cloudflare e Google.

I dati possono inoltre essere comunicati a consulenti o autorità quando necessario per adempiere a obblighi di legge o tutelare un diritto. I dati di contatto non sono pubblicati sul sito.

Trasferimenti internazionali

L’utilizzo dei servizi tecnici e delle risorse esterne citati può comportare il trattamento di dati anche fuori dallo Spazio economico europeo, inclusi gli Stati Uniti. I trasferimenti devono rispettare il Capo V del GDPR: una decisione di adeguatezza, quando applicabile al destinatario e al trattamento, oppure garanzie appropriate, come le clausole contrattuali standard della Commissione europea e le eventuali misure supplementari necessarie.

Il Data Privacy Framework UE-USA può essere utilizzato soltanto per organizzazioni certificate e trattamenti rientranti nella relativa certificazione. Non si presume che ogni servizio o trasferimento ne sia coperto. Puoi scrivermi per ottenere informazioni sui destinatari e sulle garanzie applicabili ai tuoi dati, nonché una copia delle garanzie ove prevista.

Per quanto tempo conservo i dati

La conservazione è limitata al tempo necessario alla finalità per cui i dati sono trattati. I criteri sono i seguenti:

• Richieste di informazioni: per il tempo necessario a rispondere e a gestire gli eventuali chiarimenti collegati. Esaurita la richiesta, i dati non più necessari sono eliminati, salvo specifiche esigenze documentali o di tutela di diritti.
• Appuntamenti e rapporto professionale: i dati che entrano nella gestione del rapporto sono conservati secondo gli obblighi applicabili alla relativa documentazione e per il tempo necessario a tutelare i diritti connessi. La conservazione non coincide automaticamente con quella dei semplici messaggi informativi.
• Dati tecnici e di sicurezza: secondo i tempi configurati dai fornitori infrastrutturali per erogare il servizio, individuare anomalie e gestire incidenti. Eventuali dati necessari ad accertare un abuso possono essere conservati per il tempo richiesto dall’accertamento o dall’autorità competente.
• Recensioni: finché l’estratto è pertinente alla presentazione dell’ambulatorio, con riesame in caso di modifica o rimozione della fonte, richiesta dell’autore o opposizione.
• Statistiche Google Analytics: la proprietà Analytics è configurata per conservare i dati degli eventi e i dati utente per 2 mesi, senza reimpostare il periodo utente in caso di nuova attività. La modifica della configurazione del 26 ottobre 2026 viene applicata da Google dopo 24 ore. Questi controlli non si applicano alla maggior parte dei report standard aggregati. Le durate dei cookie del browser sono distinte da quelle dei dati statistici e sono descritte nella Cookie Policy; la revoca blocca la raccolta successiva e non elimina automaticamente i dati precedenti.
• Cookie: secondo le durate e i criteri indicati nella Cookie Policy.

Puoi chiedermi il periodo o i criteri applicabili a una specifica comunicazione o categoria di dati ai recapiti indicati in questa pagina.

I tuoi diritti e come esercitarli

Nei casi e nei limiti previsti dal GDPR puoi richiedere accesso ai tuoi dati, rettifica, cancellazione e limitazione del trattamento. Puoi opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse per motivi connessi alla tua situazione particolare. Hai diritto alla portabilità per i dati forniti da te, trattati con mezzi automatizzati sulla base del consenso o di un contratto, quando ricorrono le condizioni previste.

Se un trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente. Puoi revocare il consenso alle statistiche scegliendo “Rifiuta statistiche” da “Preferenze cookie” in fondo a ogni pagina. Puoi continuare a navigare e contattarmi senza accettarle.

Per esercitare i diritti scrivi a jessicadeagostinivet@gmail.com oppure utilizza l’indirizzo postale del titolare. Indica il diritto che desideri esercitare e le informazioni utili a individuare i dati. Se necessario, potrò chiedere elementi proporzionati per verificare la tua identità.

Riceverai riscontro senza ingiustificato ritardo e di norma entro un mese; nei casi di complessità previsti dalla normativa, il termine può essere esteso di due ulteriori mesi, informandoti entro il primo mese. Le richieste sono di regola gratuite.

Puoi inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all’autorità di controllo competente, e ricorrere all’autorità giudiziaria.

Aggiornamenti dell’informativa

Questa informativa descrive la configurazione attuale del sito. Eventuali modifiche ai servizi o ai trattamenti saranno riportate in questa pagina con la relativa data di aggiornamento. Per le informazioni sui cookie consulta anche la Cookie Policy.